Objetivos

Se espera que el éxito sea evidente en los siguientes resultados:

• Operaciones, equipos funcionales, y el ministerio directo trabajan en armonía para alcanzar los objetivos de la misión de Young Life.
• Operaciones Divisionales está conectando e integrándose con alegría con los equipos operativos internacionales de Young Life y de LAC.
• Los Coordinadores de Operaciones están capacitados para apoyar al VP, las Regiones y los Países a los que sirven.
• Los vicepresidentes están capacitados para gestionar asuntos operativos y tomar decisiones informadas junto con sus equipos operativos.
• La infraestructura y los sistemas operativos son apoyados, mantenidos y evolucionados para permitir que la misión siga escalando y madurando.
• Los controles están diseñados, implementados y revisados adecuadamente para garantizar razonablemente el cumplimiento y mitigar riesgos a nivel ministerial.
• Los procesos operativos están diseñados, implementados e integrados de manera eficaz para escalar a nivel ministerial.

Funciones operativas principales

Inteligencia Operativa y Visión

• Colaborar con los vicepresidentes para construir una visión común de supervisión y excelencia operativa. ​
• Observar tendencias y debilidades en la estructura operativa y ayudar a liderar acciones correctivas.
• Ayudar a identificar y desarrollar la formación y experiencia necesarias para asegurar que el liderazgo de campo tenga la visión operativa necesaria para asumir plenamente el trabajo en su espacio y geografía de liderazgo junto a un equipo de apoyo operativo en desarrollo. ​
• Apoyar y empoderar al equipo de soporte operativo en desarrollo a nivel de VP/GEO mientras apoyan a los equipos que le siguen
• Cultivar métodos y procesos para un análisis operativo, crecimiento y soporte efectivos

Sistemas e infraestructuras

• Apoyar el desarrollo, mantenimiento e integración de sistemas operativos e infraestructuras centrales
• Ayudar a garantizar que los sistemas operativos centrales evolucionen y maduren de forma escalable para el crecimiento de la misión hasta el nivel local o de club
• Ayudar a trabajar entre equipos para diseñar y mejorar tableros y otros procesos utilizados para un análisis eficaz

RRHH

• Mantener un alto valor del "espíritu voluntario" y de nuestro "llamado compartido" a la misión
• Orientar a RRHH en torno al propósito fundamental de cómo nos ayuda a llegar a "cada joven, en todas partes" y ver cómo los líderes prosperan
• Ayudar a establecer, mejorar e integrar protocolos, sistemas e infraestructuras claros de RRHH en toda la división
• Trabajar con los VPs para asegurarse de que cada región tenga claridad sobre su estructura organizacional y sus roles/objetivos
• Ayudar a desarrollar y apoyar los procesos de contratación e incorporación para el nuevo staff en la división
• Fomentar procesos para establecer una cultura de evaluación saludable y eficaz en la división
• Seguir desarrollando políticas y procedimientos saludables, así como otra documentación para ayudar a garantizar el cumplimiento y la coherencia
• Coordinar y colaborar con el equipo de RRHH de YL International, ayudando a comprender e integrar iniciativas y proyectos internacionales

Funciones Operativas de Enlace

Enlace Legal

• Cultivar una postura y procesos de excelencia y cumplimiento saludable en toda la división
• Ayudar a construir marcos legales escalables para cada país que abran caminos para el crecimiento misional
• Comprender y ayudar a asegurar la responsabilidad legal o cobertura adecuada necesaria para apoyar a los ministerios nacionales
• Ayudar a gestionar los procesos de auditoría interna y externa
• Coordinar y colaborar con YL International y Asesoría Legal LAC, garantizando ritmos efectivos para los proyectos VP/GEO

Colaborador de Propiedades (Campamento)

• Colaborar con los Coordinadores GEO de Campamento y SALT junto a proyectos de construcción de propiedades (por ejemplo: Campamentos y/o Centros de Entrenamiento)
• Actuar como enlace divisional con el Departamento Internacional de Camping de YL y los Coordinadores GEO de Campamento

Puntos de coordinación

• Coordinar estrechamente con los líderes del equipo SALT
• Facilitar la comunicación regular con los responsables de equipo de operaciones de GEO
• Mantener y coordinar las relaciones de trabajo y la comunicación con IOLT, IFLT y ILT según lo indique
• Cuando sea necesario, realizar visitas in situ para ayudar a entender los problemas y encontrar soluciones.
• Participar según se considere necesario en reuniones y conferencias internacionales de liderazgo.

Habilidades y Experiencia Requeridas

Llamado misional y liderazgo espiritual

• Un profundo deseo de servir en una misión centrada en Cristo y con la mente del Reino.
• Un llamado en gozo para servir junto a los líderes y ayudar a equipar a líderes de diversos contextos
• Deseo de participar en una cultura basada en equipo fomentando el crecimiento espiritual junto con el desarrollo profesional.

Capacidad de liderazgo de la Matriz Estratégica y Multicultural

• Demostración de liderazgo y habilidades interpersonales en equipos multi-experimentados, matriciales y multinacionales: capacidad para trabajar bien con otros dentro y a través de la misión, interactuar y ganar respeto con diversas culturas
• Demostración de la capacidad para liderar a través de la influencia en lugar de por el mando directo.
• Éxito demostrado supervisando o mentoreando al staff que tiene líneas de reporte duales (liderazgo de matrix).

Capacidad demostrada para formar y empoderar a otros.

• Fuerte capacidad de comunicación intercultural tanto escrita como oral - fluidez en inglés y español
• Gran capacidad para comprender las sutilezas culturales

Capacidad analítica

• Grandes habilidades analíticas.
• Capaz de interpretar información operativa para ayudar en la toma de decisiones críticas.
• Pensador creativo y proactivo.

Competencia Administrativa y de Sistemas

• Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como orales; habilidades lingüísticas necesarias para comunicarse adecuadamente con el personal del país y de la división.
• Habilidades administrativas muy sólidas y capacidad para sacar adelante las cosas.
• Capacidad demostrada para aprender, diseñar, dominar y enseñar infraestructuras de sistemas efectivos a través de múltiples niveles de liderazgo.
• Funciona bien a distancia buscando formas de mantenerse conectado con un equipo distribuido en toda la división.
• Dominio de Google Suite y Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint) y una capacidad probada para aprender y enseñar el software empresarial específico de Young Life (por ejemplo, Salesforce, Workday o equivalentes locales).

Habilidades Interpersonales e Intrapersonales

• Muy relacional.
• Sólidas habilidades de cooperación e integración en equipo: un jugador en equipo
• Capacidad probada para gestionar frustraciones y crisis con profesionalidad, tacto y constancia como seguidor de Jesús.
• Capaz de gestionar conversaciones sensibles y asuntos legales o de staff con estricta confidencialidad.
• Demostrar un alto conocimiento de uno mismo y de sus contextos.

Contexto de Young Life

• Un conocimiento sólido (que puede desarrollarse con el tiempo) en las políticas, procedimientos y cultura de Young Life.
• Conocimiento práctico de los controles y modelos operativos y financieros internos y externos de YL.

Condiciones laborales y responsabilidades actuales

Ubicación: Este es un puesto remoto destinado en un país de LAC o estar dispuesto a considerar una mudanza geográfica a LAC.

Entorno: Debe estar dispuesto a trabajar en una variedad de entornos, desde oficinas corporativas hasta campamentos y entornos de ministerio directo.

Viajes: Viajar dentro de la División LAC y viajar ocasionalmente a Estados Unidos u otros destinos internacionales para formación y conferencias.

Cadencia de comunicación:​ Este puesto requiere una comunicación constante y proactiva con el Vicepresidente Senior, el Director Financiero Divisional y el Director de Iniciativas Estratégicas, los Vicepresidentes del ministerio y los Coordinadores de Operaciones GEO y otros roles Divisionales/GEO en múltiples zonas horarias.

Fondos: El candidato es plenamente responsable de financiar la oficina/función. Se considerará el apoyo divisional según sea necesario.

Voluntario: Se espera que el candidato sea voluntario como líder con Young Life en su área local.

NOTA:​ Esta descripción del puesto no pretende ni debe interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades o condiciones laborales asociadas a este puesto. Está pensado para ser un marco de trabajo de los principales componentes del puesto que evolucionarán junto con la misión.